Il existe selon moi 3 types principaux de visiteurs.

Les explorateurs

Ce type de visiteurs est sans doute le plus difficile à cerner. Ceux que j’appelle les explorateurs sont en réalité les internautes arrivés par hasard sur votre blog sans passé par une recherche particulière sur Google mais plutôt entrain de naviguer de site en site, de blog en blog en suivant les différents liens qu’ils trouvent intéressants au fil de leur visite.

Comment s’adapter aux explorateurs : les explorateurs n’étant pas à la recherche de quelque chose mais plutôt dans l’attente de découvrir une « bonne découverte », il est important de leur faire une bonne impression sur deux aspects. Le premier en veillant à ce qu’ils comprennent rapidement la ligne éditoriale de votre blog : les sujets que vous traitez, qui vous êtes, ce que vous apporter à vos lecteurs. N’oubliez pas que lors de cette visite, l’explorateur ne sait pas forcément qu’il arrive sur un blog, il faut le lui faire comprendre aussi. Vous pouvez par exemple mettre en avant des sections « Le meilleur de » ou « les articles les plus lus ». Le deuxième aspect est la charte graphique qui se doit d’être agréable à l’œil (c’est souvent le premier critère selon lequel les visiteurs quittent un site triste immédiatement). Si un explorateur comprend ce que vous proposez sue votre et qu’il trouve la navigation agréable, vous avez une chance d’être pour lui « une bonne découverte » et vous venez peut-être de gagner un nouveau fidèle visiteur ou même un abonné RSS (veillez à afficher clairement votre flux RSS) !

Comment monétiser les visites des explorateurs : les explorateurs ont l’avantage d’être la recherche de liens intéressants susceptibles de leur faire découvrir de nouvelles choses. Il ne prendront pas forcément pas le temps de lire les liens AdSense ou liens textuels comme ceux proposer par AD42 mais plutôt d’avoir leur regard attiré par les encarts publicitaires graphiques. Le meilleur format restant selon moi le 125×125 pixels qui représente (si les bannières sont bien pensées) de vrais attrapes-clics pour ceux qui cherchent de nouvelles découvertes.

Les chercheurs

Les visiteurs arrivant sur votre blog depuis une recherche Google par exemple et que j’appelle les chercheurs sont une audience beaucoup plus ciblée que la précédente. Ces visiteurs ont un objectif très précis : trouver une information pertinente rapidement. Ils n’ont que très peu de temps à accorder à un site pour lui fournir l’information espérée, sont susceptibles de vite repartir mais peuvent constituer une audience facilement fidélisable si vos contenus sont justement l’information cherchée.

Comment s’adapter aux chercheurs : un bon référencement est essentiel pour attirer de tels visiteurs. Il est donc important de mettre en œuvre ce que l’on peut pour améliorer le référencement de son blog. Une fois sur le blog, ces visiteurs doivent trouver l’information cherchée rapidement, je l’ai dit. Une bonne initiative est de tester le plugin Search Hilite (pour WordPress) qui va surligner les mots clé recherché par un visiteur provenant d’un moteur de recherche. Une autre solution peut être d’installer un autre plugin, là encore pour WP, qui va ajouter à la page visitée une liste de liens de votre blog susceptibles d’intéresser le visiteur, c’est le principe de landing pages. Je ne peux que vous encourager à lire l’article d’Henri de 2803.com qui détaille le sujet.

Comment monétiser les visites des chercheurs : les chercheurs vont lire rapidement votre contenu pour voir si cela correspond à leur recherche. Ils sont susceptibles de cliquer sur les liens connexes pour creuser leur recherche. Il peut donc être intéressant de favoriser l’intégration de liens textuels sponsorisés comme AD42 ou AdSense dans votre contenu ou sous vos articles. Une autre solution moins immédiate est de mettre en place un moteur de rechercher personnalisé via Google Custom Search par exemple et de le monétiser grâce à AdSense. En effet si un chercheur trouve votre site intéressant il souhaitera peut-être y faire une recherche directement.

Les membres de la communauté ou les abonnés

La dernière catégorie principale de visiteurs que votre blog rencontre est bien évidemment celle de vos visiteurs fidèles ou abonnés. Déjà conquis, ils connaissent votre blog, votre style et vos habitudes. Qu’ils vous suivent quotidiennement en vous faisant une petite visite ou en suivant indirectement votre flux RSS, les abonnés sont le type de visiteurs dont on souhaite, avant tout, voir augmenté le nombre.

Comment s’adapter à vos abonnés : les membres de votre communauté sont déjà fidélisés, il faut donc plutôt les inciter à revenir le plus fréquemment possible ou leur faire découvrir des contenus alternatifs. Il est par exemple important de leur remonter les anciens articles qu’ils n’ont peut-être jamais lus, mettre en avant les thèmes de votre blog, multiplier les liens connexes dans vos articles vers vos anciens articles. L’objectif est de profiter de leur fidélité pour augmenter le taux de pages vues par visiteur.

Comment monétiser les visites de vos abonnés : la première solution est de proposer des articles sponsorisés aux annonceurs afin de toucher votre communauté d’abonnés. Ce ne sont donc pas les visiteurs qui vous rémunéreront directement mais la communauté et l’audience qu’ils créent sont monétisables indirectement. Habitué à votre charte graphique, à vos liens sponsoriés ou aux bandeaux publicitaires, ces visiteurs cherchent avant tout du contenu intéressant. Il peut donc être pertinent de monétiser ce contenu via par exemple des systèmes d’affiliation. Pour les abonnés RSS, vous pouvez imaginer les toucher en ajoutant de la publicité directement dans votre flux RSS et Feedburner va même bientôt vous proposer d’y publier de l’AdSense.

N’hésitez pas à nous décrire d’autres types de visiteurs en commentaires !

En ce début de semaine, je vous propose de voir ensemble quelques astuces ou pratiques à mettre en place sur son blog pour fidéliser ses lecteurs. En effet, faire venir des visiteurs sur son blog est une chose – déjà difficile en soi – mais faire revenir régulièrement ces mêmes visiteurs est encore moins évident. Avec la multitude de blogs qui existe maintenant, les visiteurs sont devenus très sélectifs (et ils ont raison) mais ils font surtout cette sélection très rapidement. Ne laissez donc pas passer chaque chance !

1) Créez du contenu original

J’avais déjà écrit un article dédié à ce point et je ne le répéterai jamais assez : ce qui fait l’essence même d’un blog c’est son contenu ! En créant du contenu original, de qualité, inédit, amusant, distrayant, vous créez de la richesse et c’est cette richesse que viennent chercher vos lecteurs avant tout. Rien ne sert d’avoir un joli blog, d’avoir une bonne stratégie de référencement ou d’avoir des amis blogueurs influents si votre contenu n’est pas intéressant, vous n’avez que très peu de chance que vos visiteurs reviennent sur votre blog. Réfléchissez donc pour obtenir un contenu de qualité et consacrez du temps à trouver des idées différentes. Si vous avez déjà lu un article ailleurs mais dont vous aimeriez reprendre le sujet, écrivez votre article sous une autre forme, ou selon un angle de réflexion différent. L’objectif est que votre blog soit considéré une source de contenu exceptionnel et attractif !

2) Ne multipliez pas les liens externes

Quand un visiteur arrive sur votre blog et quelque soit la manière dont il est arrivé sur votre blog (moteur de recherche, lien, bouche à oreille), il va commencer par lire un premier article (d’où l’importance de l’idée n°1) puis dans certains cas il va cliquer sur un autre lien pour accéder à un autre contenu. En cliquant sur ce lien, il faut que votre visiteur est le maximum de chances de tomber sur un de vos autres articles ou au moins sur une page de votre blog et non chez quelqu’un d’autre. En effet, il est important de citer d’autres sources, de tenir une blogroll conseillant à vos visiteurs d’autres blogs mais il ne faut pas oublier que c’est à chaque fois tout autant de risque qu’un nouveau visiteur sorte de votre site (sans même forcément le vouloir). Il faut donc de pas trop multiplier les liens externes sur votre blog pour maximiser les chances qu’un nouveau lecteur accède à une autre page de votre blog et puisse ainsi découvrir un peu plus votre contenu. Au contraire, je vous invite à interconnecter vos articles entre eux, à mettre en avant vos archives, à placer un module de recherche dans un endroit visible de votre blog, bref à faire tout ce qui est en votre pouvoir pour qu’ils continuent à vous lire ! C’est donc tout autant de chance de le fidéliser par la suite !

3) Proposez votre flux RSS complet et un abonnement par mail

Le flux RSS représente pour vos lecteurs un excellent moyen de vous suivre régulièrement sans pour autant revenir tous les jours sur votre blog. Certes cette solution qui a fait souvent débat sur la blogosphère risque de vous faire rater des visites puisque vos visiteurs vous liront via leur lecteur de flux RSS. Néanmoins, proposer un flux RSS complet est devenu aujourd’hui un véritable standard sur le web et de plus en plus de lecteurs suppriment de leur lecteur les flux RSS tronqués. Donc entre perdre des lecteurs et garder/gagner des lecteurs sans forcément augmenter le nombre de vos pages vues, le choix est vite fait ! Pour cela je vous invite donc à bien mettre en avant un bloc « abonnement » regroupant l’adresse de votre flux RSS mais aussi un petit formulaire proposant l’abonnement par mail à la manière d’une newsletter. Ainsi tout personne qui s’y abonne recevra le matin un mail avec vos articles publiés la veille. Cette fonctionnalité est proposée par plusieurs sites web dont l’excellent Feedburner dont je vous ai déjà parlé.

4) Soignez le design de votre blog

Dans la « vie réelle » et lorsque l’on rencontre une nouvelle personne, on dit que la première impression qu’on se fait en moins de 30secondes de la personne, est souvent celle que l’on garde longtemps. Dans le monde des blogs c’est la même chose ! Evidemment dès que l’on touche au sujet du design, de la charte graphique, des couleurs il est facile de dire que cela dépend des goûts de chacun. Néanmoins il est important que lorsqu’un nouveau visiteur arrive sur votre blog il est tout de suite une bonne impression, un agréable ressentit général. Pour cela, choisissez un thème de blog simple et aéré, évitez de multipliez les blocs inutiles tout comme les bandeaux graphiques de soutien ou d’appartenance à tel groupe. Il faut partir d’un constat simple : votre lecteur est là avant tout pour lire votre contenu, donc facilitez lui ça en choisissant une taille de police pas trop petite, des couleurs de texte bien lisibles, un interligne suffisant pour l’œil, etc…

5) Tenez un rythme de publication constant

Ce point est peut-être le plus dure à mettre en œuvre mais pourtant l’un des plus importants. En effet, lorsque vos visiteurs s’abonnent à votre blog ou prennent l’habitude de le consulter régulièrement, c’est avant tout pour lire vos nouveaux articles. Si pendant plusieurs semaines vous restez sans écrire, vous risquez clairement de perdre des lecteurs. Essayez donc d’écrire régulièrement et aussi souvent que vous pouvez. Sans pour autant vous imposer un rythme intenable ou vous obliger d’écrire alors que vous n’avez pas d’inspiration, essayez de publier de nouveaux articles de manière régulière pour créer chez vos lecteurs une habitude et les inciter ainsi à revenir régulièrement.

6) Mettez en avant les différents thèmes de votre blog

En général sur votre blog vous allez parler de plusieurs sujets. Même si vous choisissez un thème unique (voir de niche) pour votre blog, vous arriverez toujours à découper vos contenus en différentes rubriques qui seront représentées le plus souvent sous la forme de « catégories » sur votre blog. Lorsqu’un visiteur va arriver sur votre blog, il est important qu’il apprécie votre contenu mais il est aussi important qu’il comprenne quels sont les thèmes que vous abordez sur votre blog. Pour cela, vous pouvez par exemple écrire un petit paragraphe bien visible décrivant ce qu’est votre blog et qui vous êtes mais vous pouvez aussi consacrer un bloc de votre barre latérale à présenter les différentes catégories de votre blog pour qu’un visiteur puisse non seulement comprendre de quoi vous parlez mais aussi qu’il est l’occasion de découvrir vos différents types de contenus en cliquant dessus.

7) Rendez la navigation sur votre blog la plus agréable possible

En plus de l’idée n°4 sur le design, il y a tout un ensemble d’éléments d’un blog que l’on peut optimiser pour améliorer la navigation de vos lecteurs dans votre espace. Fidélisez des lecteurs implique aussi que ces lecteurs apprécient de se promener sur votre blog. Pour cela, je vous invite à choisir un hébergeur de qualité, situé de préférence dans le pays que votre blog vise. Cela améliorera la vitesse de chargement des pages mais facilitera aussi vitre référencement par Google. L’investissement dans un serveur de qualité pourra donc se révéler important et ne doit pas être négligé. Toujours pour rendre cette navigation plus sympa, essayez de limiter le nombre d’images que vous affichez sur votre blog. Cela surcharge en général l’interface et ralentit le chargement du blog. Idem pour toutes les fonctionnalités JavaScript que l’on peut trouver sympa au départ mais qui sont en faut vite inutiles. A cela, je vous conseillerai aussi de choisir un nom de domaine facile à retenir, représentatif de votre blog. Il serait ainsi plus facile pour un visiteur de retenir l’adresse de votre blog, plus facile également pour lui d’en parler autour de lui s’il en a l’envie. De surcroît, je vous invite à vous créer ou à vous faire faire par un ami graphiste un logo original. Cela renforcera l’identité visuelle que vous allez développez sur Internet en même temps que la charte graphique de votre site web.

Innovez !

La blogosphère est un univers très concurrentiel où se positionnent de plus en plus de personnes. Chacun des thèmes est général traité par plusieurs blogueurs avec pour chacun plus ou moins de réussite. Il faut donc sortir votre épingle du jeu en innovant et en trouvant le petit plus qui fera que votre blog sortira de l’ordinaire. Multipliez les aspects communautaires en encourageant les commentaires, en participant à du co-blogging avec des rédacteurs invités sur votre blog (apportant eux-mêmes de la nouveauté), créez un groupe Facebook, imaginez des opérations de buzz pour faire parler de vous, etc !