Cédric Motte
	blog : chouingmedia.com

L’entreprise eBay fait partie des gros dinosaures du web qui se sont lancés avant la bulle des années 2000, qui sont toujours là aujourd’hui et qui continuent de croitre… La plupart des internautes connaissent eBay, une grande majorité a sûrement déjà visité le site, certains ont déjà acheté un article dessus et même déjà vendu quelque chose. Quelle recette eBay a su mettre en œuvre pour devenir aujourd’hui une entreprise cotée en bourse, valorisé à presque 50 milliards de dollars et revendiquant plus de 10 millions de visites mensuelles !

Un peu d’histoire et quelques chiffres
Créée en 1995, cette start up californienne, a connu un succès sans faille depuis maintenant 12ans. Son fondateur, Pierre Omidyar, un français de 40 ans élevé aux USA, a senti très tôt le potentiel qu’avait Internet pour ce qui est du commerce en ligne et à profité de ce côté pionnier dans le domaine pour développer ce qui représente aujourd’hui la 1ère place de marché en ligne mondial. Il détient toujours 20% de la société qui est côté au NASDAQ, qui emploie près de 10.000 personnes dans 33 pays et qui semble être partie pour réaliser 4 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2007 pour un milliard de dollars de bénéfice (prévisions) !
Pour ceux qui ne connaitraient pas auraient oublié ce qu’est eBay, rappelons qu’il s’agit d’une plateforme de ventes aux enchères en ligne permettant à chacun de vendre n’importe quel produit ou d’acheter quelque chose le tout via un système d’enchères en ligne limitées dans le temps. Au passage, eBay touche une commission sur chaque vente et essaye de vendre tout un lot d’options d’affichages de vos annonces : un business model simple et rentable !

eBay en avance sur son temps
La société californienne n’a pas attendu 2005 pour commencer à proposer de l’UGC (User Generated Content) ou pour placer transformer le simple visiteur de son site en réel acteur participatif. En effet, le concept même du site a été imaginé sur ce principe : eBay gère les échanges de biens et d’argent mais ne crée pas de contenu : c’est l’utilisateur du service, le client qui va proposer des articles à la vente. Cette notion qui maintenant fait figure de standard de cette tendance 2.0 a toujours été le fil conducteur d’eBay. Autre exemple que l’on peut citer : le système de commentaires d’eBay est arrivé bien avant les blogs et autres Digg-like invitant les visiteurs à donner leur avis. Sur le site d’eBay le "réseau social" qui peut potentiellement se créer entre vendeurs et acheteurs est assujetti à un système de notation entre clients pour refléter le sérieux du vendeur ou de l’acheteur pour les transactions futures. On parle alors ici de "réputation", terme qui prend de plus en plus d’importance aujourd’hui sur le web lorsque l’on parle d’identité numérique entre autres. Bref, il y a beaucoup d’exemples comme cela qui montrent ô combien eBay a su intuiter le devenir du web d’aujourd’hui dès son lancement je le rappelle il y a 12 ans !

Un premier pas de géant : le rachat de Paypal
C’est en juillet 2002 qu’eBay fait l’acquisition (pour 1,5 milliard de dollars en actions) de Paypal, plateforme de paiement en ligne sécurisé qui commençait déjà à cette époque à s’établir comme un standard sur Internet. Ce fut un tournant marquant pour le site de d’enchères en ligne : il disposait dès lors de leur propre moyen de paiement en ligne qui s’occupait de sécuriser les transactions et garantissait ainsi une meilleure réputation au niveau des échanges financiers réalisés lors des ventes/achats sur le site.

Un autre tournant : le rachat de Skype
Trois ans après Paypal, eBay s’offre le géant Skype. Il s’agit là encore du rachat d’une entreprise déjà très en place avec un très grand nombre d’utilisateurs dans le monde. Le prix du rachat est à ce titre astronomique : 4,1 milliards de dollars au total (dont il reste encore 1,5 milliard à régler d’ici 2009). Avec cette acquisition, eBay ajoute le côté communication au sein de son réseau et propose ainsi à ses utilisateurs un média de communication éprouvé, pratique et terriblement utilisé sur Internet.

Mais le glouton eBay ne s’arrête pas là…
Même si ces deux rachats sont les plus connus, eBay a aussi acheté de nombreuses autres start-up… La société a littéralement faim. Là où Amazon, né quelques mois avant eBay, a relativement peu investi dans le rachat de sociétés, eBay acquiert toute start-up qui peut lui faire de l’ombre de près ou de loin et cela dès 2002. Trois types de services sont visés dans cette véritable fièvre d’acquisitions. D’un côté, des start-ups qui grandissent et viennent lui prendre des parts sur des marchés locaux. Amérique latine, Allemagne, Hollande, Corée… Aucune partie du monde n’échappe à eBay. D’un autre côté, des services qui pourraient éventuellement lui faire de l’ombre. Dans ce cas eBay prend des parts du capital et attends, comme c’est le cas avec Craiglist dont 25% du capital appartient au glouton. Enfin, des entreprises techno qui peuvent lui apporter des compétences, comme Paypal ou Skype on le disait, désormais intégré à eBay (et inversement).
Pour résumer, eBay a une logique très "microsoftienne" : surtout, ne rien laisser passer. Pour renverser eBay maintenant et prendre une place de leader sur le marché des petites annonces, il faut réussir à déjouer les limiers du site marchand qui passent leur temps à repérer les sites émergents et d’éventuelles opportunités de rachat. Bon courage !

Pour suivre l’évolution d’Internet : nouvelle interface plus t
endance2.0
eBay a su aussi faire évoluer son in
terface tout au long de son existence et cela en suivant les courants porteurs du webdesign. La version actuelle reprend à ce propos plusieurs piliers du webdesign 2.0 à savoir des reflets ou encore une ergonomie enrichie grâce à l’emploi d’Ajax par exemple. Cependant, la société a toujours essayé de suivre la même ligne directrice sans jamais tomber dans l’exagération graphique et les évolutions qui se sont succédées n’ont toujours été faites que par petites touches…

Une autre ouverture 2.0 : une API très poussée
Depuis de nombreuses années eBay propose une API. A l’époque elle n’était accessible qu’aux sites partenaires, et techniquement c’était relativement compliqué. L’idée d’aller chercher du contenu contextuel à une page A dans une base de données B afin de l’afficher de façon rapide sur la page A, c’était coton. Mais depuis le XML s’est largement démocratisé et eBay propose une multitude d’options via son API.
Ceci dit, pour l’avoir vécu avec webjam, elle reste assez chaude à manœuvrer, comparée par exemple à celles de Google Maps : eBay essaie de protéger au maximum toutes les données sensibles, notamment les login / passwords. Du coup le système d’authentification est assez lourd dès qu’il s’agit d’aller "taper" de l’information dans un compte eBay.

Disponibilité de widget eBay en Flash
Tout dernièrement, eBay fait un pas de plus vers les tendances que l’on retrouve aujourd’hui sur Internet en proposant à ses utilisateurs des widgets intégrables sur leurs propres sites ou blogs. Le widget s’appelle Togo et un site dédié a été réalisé pour l’occasion. 3 types de widget sont disponibles dont voici un exemple :

Conclusion
En conclusion, on peut dire que eBay n’est pas un service web. En effet, c’est un moyen de faire des affaires dans la "vraie" vie. Son souci n’est donc pas d’être web 1.0 ou 4.055, mais juste de continuer à offrir la plus grosse place de marché du monde. Ce paradoxe est d’autant plus fort que dès son lancement il y a plus de 10ans, eBay utilisait déjà ce qui représente aujourd’hui les bases du web actuel à savoir un business model basé sur la participation des utilisateurs. eBay a cependant toujours cherché à suivre la tendance du web et l’entreprise californienne n’ignorera pas celle du 2.0 non plus mais le fera toujours avec proportion sans jamais s’éloigner beaucoup de ce qu’elle a mis 10ans à bâtir. Son appétit sans limite pour tous les entreprises qui peuvent lui apporter tant en nouveaux marchés qu’en fonctionnalités et les moyens dont dispose la société pour les acquérir fait d’eBay une entreprise solide, proactive et incisive. A ce propos, le marché sur lequel elle est positionnée s’en ressent : personne ne se risque à essayer de détrôner la bête…

Sébastien Simoni xFruits.com

Jérôme Pietri WebzineMaker

Depuis que cette nouvelle tendance 2.0 se dessine, nombreux sont ceux qui en parlent, l’analysent, en présentent les derniers services et en suivent l’évolution. Dans une très grande majorité, ces services ou cette actualité nous provient des Etats-Unis ou de l’Europe et plus particulièrement de la France qui continue de bien évoluer dans ce sens et qui suit de près les USA très productif sur Internet depuis toujours. Si on jette un œil à cette carte mondiale des start-up 2.0, on peut aisément situer l’origine de l’innovation :

Certes cette carte (qui continue de se remplir) est loin d’être complète et ne représente en rien la réalité mais donne une idée de la concentration américaine dans ce domaine.
Mais alors comment évolue Internet dans les autres pays ? Suivent-ils les avancées du 2.0, innovent-ils eux aussi ? La question à la quelle je souhaite aujourd’hui répondre est surtout : Qu’en est-il du Japon, ce fameux pays qui a toujours eu la réputation d’être en avance sur l’Europe et même sur les Etats-Unis dans les domaines technologiques et de la téléphonie mobile ?
Pour m’aider à répondre à cette question, j’ai demandé à deux membres de la société WezineMaker (éditrice, entre autres, du célèbre xFruits dont je vous parlais récemment ) de me donner leur avis sur le sujet puisqu’il rentre d’un voyage professionnel d’une semaine durant lequel ils ont travaillé avec leurs correspondants locaux. Je remercie donc Sébastien et Jérôme de leur participation pour ce billet sur un sujet aussi obscur qu’intéressant !

Le Japon pourrait-il être passé à coté du 2.0 ?
Evidemment non ! Il serait difficile de croire qu’un pays comme le Japon soit passé à côté d’une telle évolution/tendance sur Internet. Il faut savoir que le Japon est le 3ème marché mondial en termes de nombres d’Internautes avec 53.6 millions de japonais connectés au web. De plus, le Japon s’est toujours positionné sur le développement rapide de la téléphonie mobile et a toujours eu, sur ce plan, une grande longueur d’avance sur tout autre pays. Naturellement, Internet a donc atteint rapidement les téléphones portables avec la 3g et déjà la 4G depuis plusieurs années alors qu’elle n’est encore qu’à ses prémisses en France. Le Japon est donc très friand de technologies liées ou non à Internet. Imaginer que les japonais n’est pu voir la vague du web2.0 arriver semble bien improbable. En outre si l’on regarde sur Google Trends ce qu’il en est des recherches sur le web2.0 dans le monde on s’aperçoit très vite (et à mon grand étonnement) que le Japon est en tête :

Pourquoi le Japon nous semble-t-il si isolé ?
Une des raisons les plus évidentes est sans nul doute la barrière de la langue. Internet a parmi ses nombreux avantages d’annihiler beaucoup de barrières et de rapprocher les gens. Les communautés se forment généralement autour de la langue anglaise assez universelle sur Internet. Même si bon nombre de japonais le parlent, il n’en reste pas moins qu’il ne s’agit pas de leur langue maternelle et donc pas la meilleure manière pour eux de s’exprimer. Le japonais en tant que langue est donc généralement celle sui est choisi pour le développement d’un site Internet japonais. Possédant son propre alphabet bien loin de nos caractères occidentaux. La conséquence directe est évidemment d’empêcher tout site en japonais de figurer dans la moindre requête faite sur un moteur de recherche occidental. Vous ne trouverez jamais de site japonais dans vos recherches Google ni même de nom de domaine en .jp.

Marchés américain, français et japonais : des similitudes ?
La nuance que l’on peut tout d’abord préciser est que les acteurs américains du Web 2.0 ont la chance d’être connu du monde entier alors les acteurs français sont très mal connu. En ce qui concerne le marché japonais, il me semble indispensable de disposer d’une version localisée en Japonais afin d’avoir d’une part un site en japonais mais aussi une équipe prête à en faire le marketing en connaissant les mœurs si spéciales au Japon (on peut citer, en exemple, xFruits, TechCrunch ou encore Technorati). Il en résulte un marché fermé (toujours à cause de la langue entre autres) qui, même si comme nos marchés occidentaux suit les évolutions d’Internet, n’avance pas à la même vitesse que nous autres. Les grandes multinationales du web n’y sont d’ailleurs pas toutes complètement implantées comme Yahoo qui n’est qu’une licence au Japon… Et WezineMaker a d’ailleurs choisi de signer des partenariats avec des entreprises locales pour approcher ce marché.

Les fondamentaux du web2.0 (centralité de l’utilisateur, collaboration, participation, digg-like ou autre) sont-ils les même qu’en Occident ?
On retrouve beaucoup de ces notions au Japon évidemment. Par exemple, il existe un concurrent local de Youtube dont l’originalité réside dans un système de commentaires en temps réel sur les vidéos. En fait à chaque fois que vous lisez la vidéo, apparait sur votre droite ce qui ressemble à un chat. Il s’agit en fait des commentaires déposés sur la vidéo en respectant la timeline. En repoussant les limites du 2.0, le Japon a aussi développé une notion de réseaux sociaux qu’on appel là bas SNS pour Social Network System vraiment beaucoup plus développé qu’en France. Cela doit surement être le reflet d’une organisation social (hors de la matrix J ) plus collective qu’en Occident.

La téléphonie mobile très développée au Japon intègre-t-elle déjà des services 2.0 ?
La téléphonie mobile est particulièrement développée, je pense que cela tient à un point principal : le SMS n’existe pas. Là-bas, tout le monde utilise les e-mails qui sont gratuits et illimités. Par exemple il existe un moteurs de recherche basé sur l’envoie de requêtes par e-mail qui est très pratique. Autre innovation le QRcode, une sorte de code barre en 2 ou 3 (couleurs) dimensions qui permet de faire de l’acquisition de données à l’aide de l’appareil photo de son mobile. Mais la RFID (puce émettrice/réceptrice par ondes radio)  fait sont apparition également et permet par exemple d’utiliser son mobile comme un moyen de paiement. Mais le dernier appareil à la mode c’est un téléphone capable de recevoir la TV digital avec un écran capable de passer du mode portrait à paysage, assez sympa … Pour ce qui est des services 2.0 à proprement parlé, nous n’avons pas vraiment d’infos sur le sujet… si quelqu’un veut nous en dire plus ^_^

Le marché japonais d’Internet est-il influencé par l’Occident ou complètement marginal ?
Les personnes qui créer des services web là-bas ont une culture très proche de la notre. Donc les ponts existent obligatoirement, maintenant le marché japonais est aussi relativement fermé ce qui peut donner l’impression d’une bulle à part. En outre, le marché japonais étant déjà très conséquent (53.6 millions de japonais connectés au web), cela n’incite pas forcément les startups japonaises à rechercher une visibilité internationale immédiatement mais à se contenter d’inonder leur propre marché.

Qu’en pensez-vous ?
N’ayant pas personnellement ni vécu ni même visté le Japon il m’est difficile d’avoir un avi propre sur le sujet et beaucoup de questions me viennent en tête sans trouver de réelles réponses sur le web. Ce billet est premier jet sur le sujet. Peut-être que parmis vous, certains connaissent le Japon et pourrons nous en dire un peu plus ! Je n’hésiterai pas d’ailleurs à refaire un billet sur certains aspects du web2.0 au Japon s’il y a matière dans vos commentaires.

	Richard Malterre
	blog : tapahont.info

Le buzz tourne depuis lundi 16 avril, Tariq Krim, CEO de Netvibes, vient d’annoncer et de lancer les Univers Netvibes lors de la conférence Web2.0 à San Francisco. Beaucoup relaient l’annonce, font suivre l’info en restant toujours plus ou moins évasif sur ces Univers n’ayant pas encore assez de recul pour cerner tous les tenants et aboutissants de nouveau concept. Essayons à deux, avec Richard que je remercie de co-blogger avec moi sur ce sujet, de creuser un peu le sujet et de voir quels marchés Netvibes vise avec Universe et s’il y a un réel Businnes Model qui s’en dégage…

Les bases de Netvibes
Revenons tout d’abord sur les bases, les fondamentaux de Netvibes pour mieux comprendre les réelles nouveautés que Universe proposent. Netvibes a été lancé le 15 septembre 2005 avec l’objectif de proposer à ses utilisateurs un portail Web personnel composé de petits modules d’information (flux RSS…) permettant à chacun de gérer sa vie numérique. L’utilisateur peut utiliser les modules de son choix parmi la liste de ceux proposés par Netvibes directement ou choisir parmi un des nombreux modules développés par les utilisateurs eux-mêmes (l’API de Netvibes étant disponible). Voila ce que propose ce service depuis son lancement.

Qu’est-ce que Netvibes Universe ?
Première grosse nouveauté qu’apporte ce nouvel élément : Universe permettra (dans un futur très proche) à tout à chacun de créer sa page personnelle personnalisable (jusque là rien de neuf) mais publique ! C’est à dire qu’il s’agit là de pouvoir réaliser à la manière de sa page Netvibes, son propre site web personnel et public. Universe double donc les possibilités d’utilisation de Netvibes en donnant à chaque utilisateur deux pages : l’une publique et l’autre privée.
De plus, Universe s’ouvre également aux producteurs de contenus que cela soit des journaux, des artistes en leur proposant d’éditer leur propre Univers. On trouve déjà de nombreux éditeurs qui ont dès le lancement créer le leur, par exemple Le Figaro, L’équipe, Wikio ou encore le chanteur Moby.

Avec Universe, Netvibes s’ouvrent vers d’autres marché
Maintenant que l’on a vu les nouveautés qu’apportent Universe, essayons de comprendre quel impact cela va avoir sur les utilisateurs de Netvibes, quel nouveau public pourrait être intéressé par ce service et si Netvibes pourrait en dégager des revenus. Depuis le lancement la question des capacités de Netvibes a généré de l’argent est au coeur de beaucoup de débat. Si le service a trouvé un public c’est grâce à une interface claire et sans publicité, il parait donc difficile pour la société de changer cet aspect du site. Netvibes est aussi confronté à la concurrence forte de la part des principaux acteurs du web : Google et Yahoo en tête ainsi que d’autres indépendantscomme Webwag ou PageFlake par exemple. Dans cette situation, l’équipe a donc du réfléchir à ouvrir son offre en s’appuyant sur sa technologie. En observant le succès des réseaux sociaux depuis maintenant plus d’un an on comprend facilement que ce terrain peut être idéal pour développer le service et inclure éventuellement de la publicité.

Toucher le marché de Myspace
MySpace est LE réseau social le plus important du monde, les dirigeants annoncent 160 millions d’utilisateurs et 4 milliards de pages vues par mois ont peut donc facilement imaginer qu’arriver à capter quelques % de ces utilisateurs soit une bonne stratégie de développement. Un des aspects de MySpace est d’offrir aux utilisateurs de regrouper sur leur page, les vidéos, photos, musiques qu’ils aiment. Netvibes est capable de faire la même chose en y ajoutant favoris internet et les flux RSS des sites/blogs préférés de l’utilisateur. Ceci dis la valeur "sociale" de MySpace est une de ses principales forces et sur ce terrain, les Universes de Netvibes n’ont pas -pour l’instant- d’outils équivalents. Nous pouvons imaginer que des opérations de "branding" (pages de marques) peuvent être réalisées via Universe en regroupant la présence de la marque sur les divers réseaux. Universe regrouperait ainsi, les vidéos virales, les pages MySpace, Facebook… créées pour l’occasion.
Les exemples indiqués plus haut montrent comment l’outil peut être exploité, reste à savoir comment le monétiser et surtout si les annonceurs et le public seront séduits. Côté annonceurs le coût en termes de déploiement (hors commission à Netvibes) est infime, si vous avez une page Netvibes vous savez que réaliser un petit portail personnel ne prend que quelques minutes. Du côté du public, la réponse n’arrivera que dans quelques temps, il faut qu’il est vent du service, arrive à l’utiliser et y trouve quelque chose d’utile. Peut-on imaginer, une pub demain, qui indiquerait "visiter www.netvibes.com/monproduit" ?
Sans se répéter (enfin si ) c’est le public qui va juger, la seule crainte que l’on peut avoir est qu’Universe soit noyé dans l’offre très dense des réseaux sociaux par son aspect exclusivement vitrine, très loin du web2.0 et son interactivité.

Toucher le marché des gestionnaires d’identité type Ziki
Universe peut aussi être considéré comme un agrégateur d’identité numérique comme peut l’être Ziki (présenté ici ). En effet comme sur la version "privée" actuelle, l’ajout de flux RSS donc de contenu  est très simple, l’ajout de favoris internet, de notes, on peut donc imaginer que cette page puisse devenir le reflet d’une activité en ligne. Ce qui est vrai pour une marque, un artiste peut l’être aussi pour un professionnel ou un particulier. Dans une idée de vitrine personnelle, Universe parait très satisfaisant. Si par contre, nous le plaçons en face de Ziki, le bilan est moins intéressant. Même si nous mettons à part le référencement sur les moteurs de recherches, l’absence de volet social isole l’utilisateur au milieu de nulle part. En effet, le côté réseau social que l’on pourrait trouver chez Ziki, n’existe pas (encore) chez Netvibes. Universe pourrait donc satisfaire ceux qui trouvent une plateforme comme Ziki trop rigide dans la forme par rapport à leurs envies de présenter et de gérer leur identité numérique mais le nouveau service de Netvibes ne pourra pas se placer comme un réel acteur dans le marché des réseaux sociaux.

Toucher le marché de Webjam
Il y a encore un domaine où Universe peut apparaître comme un challenger : la création de pages web. En permettant l’agrégation de contenus, en jouant sur l’AJAX ou encore la gestion des flux RSS, on peut imaginer que l’outil soit utilisé pour batir des sites persos, voire des sites collaboratifs orientés co-blogging par exemple. Si ce terrain pourrait apporter la touche 2.0 à Universe, l’absence de module de création de contenu rend cette idée pour l’instant caduque. Il faut admettre que créer un widget avec un éditeur de texte et quand même relativement facile. Si l’on compare à WebJam qui est en ligne depuis des mois, ce n’est pas l’ajout de cet élément qui permettra à Universe d’arriver au niveau du projet franco-anglais. Cette option bien que réelle me parait demander un changement trop radical pour être pertinente au jour d’aujourd’hui.

Un nouveau business model derrière les Univers
Netvibes va proposer une version Business de ses Univers aux entreprises sous la forme d’une marque blanche entièrement personnalisables et payante. Cela représentera donc pour la société un nouveau moyen de rentabiliser son service en facturant directement un produit et en créant donc des rentrées d’argent rapides et directes. Une sacrée avancée pour le business model de Netvibes… Les tarifs restent encore secrets et Tariq Krim a déjà annoncé une centaine de sociétés clientes. Malheureusement, il y a encore peu de détails sur la différence entre un Univers gratuit et donc destiné aux particuliers et la version Business pour les professionnels (on parle de possibilité d’édition/personnalisation plus poussée).

Conclusion
Netvibes a beaucoup surpris avec ce nouveau service en s’ouvrant sur un ou plusieurs marchés où on ne l’attendait pas du tout. Même si la réputation de Netvibes n’est plus à faire dans son domaine de prédilection des pages privées personnalisables, il est difficile de voir comment il parviendra à trouver sa place sur ce nouveau marché. En ne proposant pour l’instant qu’un système d’invitations pour découvrir le nouveau concept et donc en fermant volontairement ce service à la manière d’un Gmail, Netvibes laisse le mystère planer. On comprend aisément que derrière tout ça, les fondateurs de Netvibes mais aussi ses investisseurs espèrent toucher un nouveau moyen de monétiser un Netvibes qui pour l’instant ne génère pas de revenu ni en publicité ni en commission sur des achats réalisés depuis le site comme l’annonçait Tariq Krim en août de l’année dernière. Personnellement, Richard et moi même restons septiques sur ce nouveau concept. Netvibes grattera petit à petit des parts de marchés grâce notamment à sa réputation maintenant incontestable et à la réalisation graphique et ergonomique remarquable de Netvibes Universe. Il sera intéressant d’avoir les premiers chiffres d’utilisation dans 6mois en les comparant à ceux de ses nouveaux principaux concurrents qui eux sont forts d’une réputation déjà établie sur leur marché. A suivre donc…