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Vous êtes designer freelance et vous vous lancez votre nouvelle activité mais vous n’avez pas encore assez de recul et d’expérience pour mener un premier projet? Alors cette infographie est faite pour vous! Elle présente de manière astucieuse et très complète...

Twitter a publié la semaine dernière une statistique expliquant que 90% de ses membres utilisaient une application Twitter officielle pour interagir avec le réseau social. Du coup sysomos, célèbre plateforme de monitoring, a voulu vérifier et trouve des toutes autres...

Excellente infographie présentant ce que pourrez être l’évolution du CRM tel qu’on le connait (simple relation client) vers le Social CRM. Je vous laisse juge de cette nouvelle vision du CRM

Illustration trouvée au hasard d’une recherche sur Google images : les 4 facteurs pour satisfaire/séduire un client : le facteur humain, le facteur action/efficacité, le côté communication et le côté données/produits