Cette représentation de l’expérience utilisateur sous forme d’un cycle en 9 étapes successives est tout a fait intéressante et montre à quel point l’exercice est complexe mais termine toujours par l’évaluation ultime de l’utilisateur : est-il satisfait ou pas ? (trouvé par Loïc Haÿ)
L'expérience utilisateur représentée sous forme d'un cycle
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