Le cycle de vie d'un utilisateur dans une communauté en ligne

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Dans un article d’un blog Zdnet, Dion Hinchcliffe nous présente le cycle de vie d’un utilisateur au sein d’une communauté online et donc un réseau social par exemple… de la découverte du service à un niveau d’expert, il y a représenté toutes les étapes.

» article explicatif
2 Commentaires (ajouter le vôtre)
  1. Bonjour,
    Félicitation pour toutes vos trouvailles d’illustrations qui permettent de saisir en 1 instant des concepts pas forcément évident.

    J’ai repris celle-ci dans un de nos post(http://blog.plici.net/?p=28). En effet, nous sommes justement confrontés à ce difficile équilibre de devoir raccourcir les 3 premières étapes(Sans en sauter) et repousser le plus loin possible la dernière.

  2. [...] Le cycle de vie d’un utilisateur dans une communauté en ligne Dans un article d’un blog Zdnet, Dion Hinchcliffe nous présente le cycle de vie d’un utilisateur au sein d’une communauté online et donc un réseau social par exemple… de la découverte du service à un niveau d’expert, il y a représenté toutes les étapes. (tags: communauté mapping) [...]

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